Hola
Antes de realizar una compra de productos sobre pedido , te pedimos leas atentamente la descripción y detalles del servicio así como términos y condiciones.
Productos sobre pedido ACTUALIZACIÓN 01/26
IMPORTACIONES CADA VIERNES
Términos y condiciones de productos SOBRE PEDIDO
Por cuestiones de importación y almacenaje los pedidos de IMPORTACIÓN se realizan solo sobre pedido previo.
Las importaciones se realizan CADA VIERNES, y tu pedido debe quedar colocado y pagado antes que le contador en la parte superior del sitio llegue a 0
Tiempos de Importación:
Tiempo de importación es regularmente de 10 a 15 días Hábiles posteriores a la colocación de pedido ( esto es 2 días hábiles posteriores a la fecha de cierre de pedido de mayoreo)
Al ser líquidos los paquetes viajan por tierra desde la frontera USA/Canadá hasta su arribo a la ciudad de Torreón Coahuila, pasando previamente por liberación aduanal.
Este es el tiempo estimado de arribo a nuestra bodega, el tiempo de arribo a tu domicilio varía dependiendo tu ubicación y el servicio elegido.
Estos Tiempos dependen completamente de las instancias tales como; proveedor, agencia de envíos en USA y liberación de aduanas, por lo que los tiempos NO SON EXACTOS. Este tiempo podría alargarse hasta 25 días hábiles en fechas de alto flujo y/o por otras razones ajenas a nosotros.
Te recomendamos anticipar tus compras para evitar contratiempos.
Te pedimos tomes en consideración los tiempos de alto flujo de importaciones y paqueterias, tales como: festividades tanto mexicanas como americanas, ya que esto puede modificar los tiempos de traslado mencionados.
PEDIDOS MIXTOS (productos sobre pedido y disponibilidad inmediata)
Un pedido mixto es aquél que contiene productos de disponibildad inmediata asi como productos sobre pedido.
En este caso puedes elegir que se te envien los productos que están disponibles al momento de tu compra para después, al arrivo de tus productos faltantes se realize otro envío.
Para solicitar el envió de tus productos disponibles debes notificarlo ya que nosotros por default enviaremos hasta que este completo.
Para solicitar el envió anticipado debes hacerlo por whatsapp y cubriendo tu segundo envio a la solicitud.
El segundo envío deberá ser cubierto por el cliente ya que la compra original solo cuenta con 1 envió cubierto.
Debes cubrir el segundo envío adicional al momento de solicitar el envió mixto, o puedes agregarlo con anticipación a tu pedido colocando el producto en el buscador "solo envío"
POLÍTICA DE FRAGANCIAS AGOTADAS
Si una fragancia se encuentra agotada nosotros REGULARMENTE somos notificados en el invoice dentro del paquete, es decir, somos notificados al recibir el paquete.
De ser asi te contactaremos para conocer tu descición, estos son los escenarios posibles.
Fragancia en backorder: la fragancia solicitada no fue agregada al paquete enviado y sera enviada por el proovedor en el siguiente pedido.
puedes:
Esperar a que llegue tu fragancia restante para realizar el envío de todo tu paquete junto.
Solicitar el envío del producto recibido y el restante en otro paquete posteriór.
OUT OF STOCK:La fragancia se encuentra agotada y sera resurtida en un tiempo aproximado que te compartiremos.
Esperar a que llegue tu fragancia restante para realizar el envío de todo tu paquete junto.
Solicitar el envío del producto recibido y el restante en otro paquete posteriór.( envio a cargo de cliente)
Cancelar la compra y solicitar devolución de esa fragancia restante en forma de cupón para ser canjeado por producto
CLOSEOUT/DISCONTINUED: el proovedor descontinuo tu fragancia
Cancelar la compra y solicitar devolución de esa fragancia restante en forma de cupón para ser canjeado por producto
Al realizar cancelaciones estas tendrá el valor pagado por el producto faltante restando el descuento de los cupones que hayas aplicado NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES EN EFECTIVO NI TARJETA, TODAS LAS COMPRAS SON FINALES.
IMPORTACIONES ESPECIALES:
Si deseas un pedido especial de importación exclusiva para ti puedes realizarlo en cualquier momento de forma inmediata, el mínimo de compra es de 15 libras iguales o surtidas, debes contactarnos por whatsapp para solicitar la importación especial, de lo contrario se agregará a la regular.
COMPRAS SOBRE PEDIDO
Para solicitar tu pedido debes hacerlo cubriendo el total del costo y envío.
Los pedidos no son realizados hasta que el total de tu pago está cubierto, esto podría retrasar el tiempo de importación ya que estaríamos colocando tu pedido hasta el siguiente cierre posterior a tu pago.
No realizamos pedidos de importación con promesa de compra sin pago previo.
Las ofertas vigentes al momento de tu compra podrían perderse o no verse reflejadas si realizas tu pago en una fecha posterior a la acordada.
La única forma de asegurar un precio especial es realizar tus compras en tiempo y forma.
Si tu pedido fuera realizado posterior a la fecha de cierre, aun que este se encuentre cubierto en su totalidad, será requerido hasta el próximo pedido.
Si tu pago es realizado a través de las formas no autorizadas de pago este será considerado como "procesado" una vez que el dinero esté acreditado.
NO ACEPTAMOS PAGOS POR PAYPAL NI A TRAVÉS DE A TRAVÉS DE MERCADO PAGO PAYPAL
MERCADO PAGO SOLO ACEPTAMOS CREDITO O MERCADO WALLET, CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO (DEPOSITO A MP, TRANSFERENCIA A MP, PAGO EN OXXO A MP ETCETERA) GENERAN UNA COMISIÓN DEL 10% SIN EXCEPCIONES,Y ESTOS DEBEN SER CUBIERTOS PREVIO AL ENVIO
Esto deberá ser cubierto de modo offline, te recomendamos utilizar otros métodos de pago para evitar esta comisión.
Modo de compra:
Seleccionas tus fragancias (catálogo regular o catálogo especial de mayoreo).
Realizas el pago de tus productos.
Cuando el paquete se encuentra en tránsito interno en México te Notificaremos
Los tiempos de entrega a tu domicilio dependen completamente del servicio que hayas elegido.
Si al momento de que te notificamos que tu paquete se encuentra en México
SI SOLICITASTE ENVIO MIXTO Y NO HAS CUBIERTO LOS GASTOS DEL ENVIO PENDIENTE CUENTAS CON 7 días naturales adicionales para realizar tu pago , de otro modo consideraremos tu pedido como ABANDONADO.
No nos hacemos responsables por pedidos Abandonados ni por los pagos recibidos por estos , Consideramos los pedidos como ABANDONADOS en los siguientes casos:
Si después de 15 días naturales de ser notificado no hemos recibido respuesta.
Si después de 15días naturales de ser notificado no hemos recibido el pago total de tu envío
Si recibimos negativa de pago.
Al realizar tu compra por mayoreo, ya sea por este medio o a través de whatsapp aceptas los términos y condiciones antes mencionados.
Si tienes dudas comunícate con nosotros al número que se encuentra en la parte superior de la página.